Documento legal
Política de privacidad
Esta política describe cómo BioVigor México trata los datos personales que los usuarios proporcionan al usar el sitio, en particular a través del formulario de contacto. El responsable del tratamiento es el equipo editorial de BioVigor México, con domicilio en Calle Zaragoza 301, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, QRO, y correo de contacto [email protected].
- Responsable
- BioVigor México — equipo editorial
- Correo de privacidad
- [email protected]
- Domicilio
- Calle Zaragoza 301, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, QRO
BioVigor México publica guías editoriales sobre suplementos naturales para hombre, vitaminas y minerales para hombre y fórmulas de energía y resistencia. La mayor parte del sitio se puede leer sin dar ningún dato. Solo recopilamos información cuando tú decides escribirnos, y aquí explicamos con qué criterio se guarda y cuándo se borra.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. No pedimos teléfono, dirección postal ni datos de pago para responderte.
- Nombre
- El que escribes en el formulario, para dirigirnos a ti en la respuesta.
- Correo electrónico
- Necesario para contestarte. Es el único canal que usamos para responder consultas.
- Contenido del mensaje
- Lo que nos cuentas: una duda sobre una fórmula, una corrección de un artículo o una sugerencia de tema.
- Datos técnicos de navegación
- Podemos registrar la dirección IP y el tipo de navegador con fines de funcionamiento y seguridad del sitio, por ejemplo para detectar envíos automatizados.
No solicitamos datos sensibles ni información financiera. Si en algún mensaje incluyes por tu cuenta datos de salud, no los usamos para ninguna otra finalidad que responderte.
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a la consulta enviada, dar seguimiento a la comunicación y, en su caso, verificar información relacionada con el contenido editorial. No se usan para envíos promocionales ni para perfilado comercial. Si el usuario sugiere un tema, sus datos se conservan solo mientras dure la conversación asociada.
Responder
Contestamos la duda concreta que enviaste, sobre ingredientes, formato de presentación o contexto de uso de una fórmula.
Dar seguimiento
Si la conversación continúa, mantenemos el hilo y el correo asociado mientras siga abierta. Al cerrarse, dejamos de escribirte.
Verificar
Cuando una observación sobre el contenido editorial lo requiere, comprobamos el dato antes de corregir la guía publicada.
Lo que no hacemos: no vendemos listas de correo, no enviamos boletines que no hayas pedido y no cruzamos tus datos con otros sitios. Nuestro tema es la información sobre suplementos naturales para hombre y vitaminas y minerales para hombre, no la publicidad dirigida.
Materia prima botánica que aparece en las guías de extractos y cápsulas naturales del sitio.
Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, otorgado al enviar el formulario de contacto. El usuario puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la solicitud.
- El consentimiento se otorga con el envío del formulario, no antes.
- Puedes retirarlo cuando quieras, sin dar explicaciones.
- Retirarlo no borra lo que ya se trató de forma lícita mientras la conversación estaba abierta.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas, el uso de conexión cifrada y el acceso restringido a la información por parte del personal editorial. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener la protección en niveles adecuados al tipo de datos que tratamos.
- Conexión cifrada
- El formulario viaja por una conexión protegida.
- Acceso restringido
- Solo el equipo editorial que responde consultas entra a los mensajes.
- Borrado seguro
- Al cumplirse el plazo de conservación, los datos se eliminan y no se conserva copia para uso posterior.
Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, por un plazo máximo de doce meses, salvo que la ley exija un plazo distinto. Transcurrido ese periodo, los datos se eliminan de forma segura. Si el usuario solicita su eliminación antes, procedemos a borrarlos en un plazo de treinta días naturales.
El plazo de doce meses cubre el caso normal: una consulta sobre una fórmula de vitaminas y minerales para hombre, una aclaración sobre una presentación o un comentario sobre un artículo. Si tu mensaje forma parte de una corrección editorial abierta, el plazo corre desde que esa corrección se publica, no desde el primer correo.
Plazo máximo de conservación
12 meses
Contados desde el último mensaje de la conversación asociada.
Borrado por solicitud del usuario
30 días
Días naturales desde que recibimos la petición por correo.
Compartición con terceros
No cedemos ni vendemos datos personales a terceros. Podemos recurrir a proveedores de servicios técnicos, como el hosting del sitio, que acceden a los datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. No realizamos transferencias internacionales de datos más allá de las que implican esos proveedores.
En la práctica esto significa que tu mensaje no se usa para publicidad de terceros ni se comparte con marcas de suplementos. Si en algún momento cambiara el proveedor de hosting, la obligación de confidencialidad se mantiene igual.
- Proveedor de alojamiento: guarda el sitio y los correos recibidos.
- Servicio de correo: entrega el mensaje al buzón del equipo editorial.
- Ningún acceso se extiende a fines comerciales propios del proveedor.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a [email protected]. La solicitud debe incluir nombre, correo de contacto y la petición concreta. Respondemos en un plazo de veinte días hábiles. Si la solicitud es procedente, aplicamos el cambio y confirmamos por escrito.
Acceso
Te decimos qué datos tenemos sobre ti y con qué finalidad.
Rectificación
Corregimos el nombre o el correo si están mal escritos.
Cancelación
Eliminamos tu mensaje y tu correo de la conversación.
Oposición
Pides que no sigamos tratando los datos y dejamos de responder por ese hilo.
Qué ocurre cuando escribes al equipo editorial
El formulario de contacto es el único punto del sitio donde se recogen datos personales. Estos son los pasos que siguen tu mensaje y tu correo desde que pulsas enviar.
-
Envías el formulario con tu nombre, tu correo y tu consulta.
Paso uno
-
El mensaje llega al buzón del equipo editorial, al que solo accede quien responde consultas.
Paso dos
-
Contestamos con la información disponible sobre la fórmula o el tema que planteaste.
Paso tres
-
La conversación se cierra; doce meses después el mensaje y el correo se eliminan de forma segura.
Paso cuatro
Cambios en esta política
La versión vigente es la publicada en esta página. Si los cambios afectan de forma sustancial el tratamiento de datos, lo indicamos de manera visible.
El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes retirar tu consentimiento escribiendo a [email protected] y eliminamos los datos asociados.
Contacto para temas de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política, escribe a [email protected] o llama al +52 442 212 5259. También puedes dirigirte por escrito a Calle Zaragoza 301, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, QRO. Atendemos las solicitudes en horario laboral, de lunes a viernes.
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +52 442 212 5259
- Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
- Domicilio
- Calle Zaragoza 301, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, QRO
Si esta política te deja dudas sobre cómo se tratan tus datos, el camino más corto es escribirnos desde la página de Contacto. También puedes consultar la política de cookies y los términos de servicio, que completan el marco legal del sitio.