Contacto editorial · Querétaro
Contacto con el equipo editorial de BioVigor
Si tienes dudas sobre el contenido del sitio, sugerencias de temas o correcciones, este es el canal para escribirnos. Atendemos consultas sobre guías de multivitamínicos, vitaminas y minerales, extractos botánicos y fórmulas de energía.
Datos de contacto
Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +52 442 212 5259. Atendemos en horario laboral, de lunes a viernes.
[email protected]Dirección y horario
Calle Zaragoza 301, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, QRO.
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Antes de escribir
Si tu consulta es sobre un producto específico, incluye el nombre y la marca para que podamos ubicarlo con más rapidez.
Formulario de contacto
El formulario recoge tu nombre, correo electrónico y el mensaje que quieras enviarnos. Usamos esos datos únicamente para responderte. No los compartimos con terceros ni los usamos para envíos promocionales. Si prefieres no usar el formulario, el correo directo funciona igual de bien.
Tiempos de respuesta
Respondemos en un plazo de dos a tres días hábiles. En periodos de alta demanda puede tomar un poco más. Si tu mensaje requiere verificación de datos, el plazo puede extenderse mientras confirmamos la información con la ficha pública del producto.
Te pedimos paciencia si la respuesta tarda: preferimos verificar antes que contestar con un dato impreciso.
Mostrador de atención del equipo editorial en Querétaro
Qué tipo de consultas atendemos
Estas son las consultas que caen dentro de nuestro trabajo editorial y las que resolvemos más rápido. Cada fila resume un tipo de mensaje y lo que conviene incluir para que la respuesta sea útil.
Qué consultas no podemos resolver
No damos asesoría médica ni nutricional. No recomendamos dosis ni productos para condiciones específicas. No gestionamos pedidos, envíos ni devoluciones, porque BioVigor México no vende.
Si tu consulta es sobre un producto que compraste en una tienda, el canal adecuado es el servicio al cliente de esa tienda. Esa distinción nos permite mantener el foco editorial y responder con más precisión lo que sí nos toca.
Para decisiones sobre tu salud, consulta a un profesional. El material del sitio es informativo y no sustituye esa conversación.
Cómo protegemos tus datos
Los datos que envías por el formulario se usan solo para responderte. No los cedemos a terceros ni los usamos con fines publicitarios. Puedes solicitar su eliminación escribiendo al mismo correo.
La política de privacidad del sitio detalla el tratamiento completo, los plazos de conservación y los derechos que puedes ejercer sobre tu información.
Preguntas frecuentes antes de escribir
Tres dudas que llegan casi todas las semanas y su respuesta directa, para que no tengas que esperar el plazo de respuesta.
¿Puedo pedir asesoría sobre qué suplemento tomar?
No. No damos asesoría médica ni nutricional. El material del sitio es informativo. Para decisiones sobre tu salud, consulta a un profesional.
¿Cuánto tardan en responder?
Entre dos y tres días hábiles. Si tu consulta requiere verificar datos de etiquetas, el plazo puede extenderse mientras confirmamos la información.
¿Puedo sugerir un tema para una guía?
Sí. Escríbenos con tu sugerencia. Revisamos los temas que aporten información útil a los lectores y los consideramos para futuras publicaciones.
Mientras esperas nuestra respuesta
Muchas de las dudas que llegan por correo ya están resueltas en las guías del sitio. Estas son las secciones que más se consultan sobre suplementos naturales para hombre y fórmulas vitamínicas.
Si tu mensaje encaja mejor como comentario sobre una sección concreta, indícanos el título y lo revisamos junto con el resto de la retroalimentación de lectores. También puedes consultar los productos populares para hombre que ya comparamos por ingredientes y presentación.